Dostępność w kanale stacjonarnym

Zapewniamy dostępność kanału stacjonarnego  - czyli bezpośredniej obsługi konsumentów  w placówkach Banku – z uwzględnieniem potrzeb osób ze szczególnymi potrzebami.

Rozwiązania zapewniające dostępność w obsłudze w placówce Banku:

• Osoby starsze, z niepełnosprawnością, kobiety w ciąży obsługujemy poza kolejnością.
• Placówki Banku są wyposażone w ramki, które ułatwią złożenie podpisu na dokumentach oraz lupy/lupy, oraz rozpoznanie nominałów banknotów oraz powiększenie treści dokumentów.
• Przeszkoleni pracownicy Banku, którzy prowadzą rozmowę w jasny, spokojny sposób dostosowany do możliwości konsumenta.
• Możliwość skorzystania z pomocy osoby towarzyszącej – na życzenie konsumenta
• Informacje przekazywane w alternatywnych formach – np. w druku powiększonym na życzenie w wersji cyfrowej.
• Informacje niezbędne do korzystania z usług znajdziesz w regulaminach związanych ze świadczeniem usługi dostępnych na stronie internetowej Banku www.bsbrodnica.pl